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25
PC
복구솔루션 작업방법(Windows 10)
Q
복구솔루션 작업방법(Windows 10)
A
[ 발생원인 ]

바이러스 및 악성코드로 인하여 컴퓨터 재설치하는 방법

[ 조치방법 ]

윈도우10 복구솔루션을 통하여 윈도우를 재설치하고 초기화 작업을 진행합니다.

윈도우 재설치시에는 파일이 모두 삭제되므로 중요한 데이터는 별도 외장하드에 저장하시기 바랍니다.

1. 컴퓨터 전원ON


2. 부팅과 동시에 F5키 연속으로 입력


3. 옵션 선택


4. 문제 해결


5. 스마트 백업


6. 시스템 복구


7. 공장복구이미지 선택 => 복구 시작

24
PC
[S/W] 복구솔루션이란 무엇인가요?
Q
[S/W] 복구솔루션이란 무엇인가요?
A


복구솔루션이란?


-> 컴퓨터 바이러스, 악성코드, 시스템 오류 및 충돌 등으로 컴퓨터가 현격히 느려지거나 실행이 제대로 되지 않을 때

컴퓨터를 초기화 상태로 복원해주는 프로그램입니다.


다른 복구CD나 USB가 없이 언제나 365일 컴퓨터를 초기화 상태로 복원하여 사용할 수 있습니다.

23
TV
전원이 들어오지 않을 시
Q
전원이 들어오지 않을 시
A
[ 발생원인 ]

전원코드가 정상적으로 연결되지 않으면, 제품이 정상적으로 작동이 안될 수 있습니다.


[ 조치방법 ]

전원콘센트 확인

- 벽면 전원콘센트 및 멀티탭과 전원코드 연결상태를 확인해주십시오. 전원콘센트와 TV

전원코드 접촉(연결)이 안 좋은 경우 발생할 수 있습니다.


멀티탭 전원 확인

- 에너지 효율 향상을 위해 평소에 멀티탭 전원 스위치를 “꺼짐”으로 하는 경우 주로 발생할
수 있습니다. 멀티탭의 전원스위치를 “켜짐”으로 바꿔주십시오.

- 멀티탭 연결 상태 확인


위 사항 점검시 동일 한 증상이 발생하면 고객센터 T.1600-5488로 문의 바랍니다.

22
PC
PC를 HDMI 케이블 연결 시 윈도우 화면 틀어짐
Q
PC를 HDMI 케이블 연결 시 윈도우 화면 틀어짐
A

[ 조치방법 ]


디지털(HDMI) 설정방법: 당사 TV는 HDMI 연결시 자동으로 스캔 조정을 합니다.


아날로그(RGB) 설정방법: RGB로 연결시에는 리모컨 - 메뉴 - 설정 - PC조정 - 자동조정


위 사항 점검시 동일 한 증상이 발생하면 고객센터 T.1600-5488로 문의 바랍니다.

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모니터
LCD모니터에서 화면 노이즈 발생 원인과 조치법
Q
LCD모니터에서 화면 노이즈 발생 원인과 조치법
A
LCD모니터에서 화면에 노이즈가 생기는 원인은 컴퓨터에서 출력되는 Analog 신호를 LCD

모니터에서 사용 가능하도록 Digital 신호로 변환하는 과정에서 발생하는 주파수 틀어짐에

의해 나타나는 현상입니다.

이러한 현상은 Analog LCD 모니터의 특성으로 Analog 방식을 채용한 LCD모니터에서는

대부분 발생 할 수 있습니다.

그래서, 이에 대한 조치방법으로 LCD모니터는 화면 Noise를 한번에 조정할 수 있는

Auto Adjustment(자동조정)기능을 제공하고 있습니다.

자동 조정 기능은 모니터 제조사마다 다른 방식 (예: 전면 OSD 버튼에 자동조정 버튼이 있는

경우, OSD 메뉴 내에 기능으로 위치하는 경우)으로 제공합니다. 참고로 DVI케이블을 이용하여

디지털로 연결할 경우는 자동 조정 기능이 작동하지 않습니다.

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모니터
[ECS H110, H81] 바이오스 패스워드 설정방법
Q
[ECS H110, H81] 바이오스 패스워드 설정방법
A





19
PC
[H/W] 마우스가 고장난 것 같아요
Q
[H/W] 마우스가 고장난 것 같아요
A

PS/2 마우스가 작동하지 않습니다.


->컴퓨터의 연결포트에 마우스 커넥터가 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

->마우스가 다른 시스템 장치와 충돌이 날 경우 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

->시스템을 종료 한 다음 다시 마우스를 연결하고 전원을 켜 작동상태를 확인해 주세요.


USB 방식 마우스 장치명이 변경되지 않습니다.


-> 컴퓨터의 연결포트에 마우스 커넥터를 제거하였다가 다시 연결해 주세요.


스크린 커서가 잘 움직이지 않습니다.


-> 유리와 같이 투명하거나 반짝거리는 면, 바탕이 빨간색이거나 검은색인 면에서는 작동이 원활하지 않을 수 있습니다.

옳바른 마우스 패드를 사용해 주세요.


스크린 커서가 너무 빨라 마우스를 조작하기 어려워요.


-> 마우스 사용시 800DPI의 빠른 속도에 의해 포인터가 너무 빨리 움직일 수 있습니다.

이러한 경우에는 컴퓨터의 [제어판-마우스-포인터옵션] 등록정보에서 동작속도(DPI)를 조절하여 사용해주시기 바랍니다.

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모니터
[H/W] 모니터에서 물결무늬가 보여요
Q
[H/W] 모니터에서 물결무늬가 보여요
A

모아레 현상이란?


-> 두개 이상의 패턴이 겹쳐질 때 의도치 않는 새로운 패턴(간섭무늬)이 발생하는것을 의미합니다.

언더샘플링의 과정에서 모아레 현상이 발생하기도 하며, TV나 모니터의 경우에는 특정한 무늬나 패턴의 옷을

입은 사람이 등장하는 경우 등에서 쉽게 관찰이 되기도 합니다.


모아레 현상 해결방법


-> 모아레 제거기능이 있는 제품의 경우는 사용자 설명서를 참고하여 모아레 현상을 제거할 수 있습니다.

모아레 제거기능이 없는 모델이라면 컴퓨터와 모니터의 신호케이블의 연결상태를 확인하시고 모니터의 밝기를

최대치로 높여주시면 모아레 현상이 줄어듭니다.

모아레 현상을 최소화 하려면 자력이 있는 제품들을 모니터에서 멀리해 주시기 바랍니다.

17
PC
PC 부팅시 로고에서 멈춤증상 발생시
Q
PC 부팅시 로고에서 멈춤증상 발생시
A
[ 발생원인 ]

일시적으로 외부장치 및 내부장치로 인하여 부팅이 안될 수 있습니다.

[ 조치방법 1 ]

PC 강제종료

일시적인 증상 가능성이 있습니다.

컴퓨터 재부팅(강제종료)로 발생된 원이 해결될 수 있습니다.


* 강제종료 방법: 전원버튼 2~5초가 꾹 눌러주시면 컴퓨터가 종료됩니다.

[ 조치방법 2 ]

외부 장치 분리

외부 장리 연결 오류 및 장치불량으로 부팅이 안될 수 있습니다.

외부장치를 분리 후에 컴퓨터를 켜 보십시오. 외부장치는 프린터, 외장하드, USB등

16
PC
[S/W] PC모드 HDMI 연결 시 소리가 나오지 않을 경우
Q
[S/W] PC모드 HDMI 연결 시 소리가 나오지 않을 경우
A
[ 발생원인 ]

그래픽카드 초기버전에서는 HDMI 출력을 영상만 지원하는 그래픽카드가 있습니다.


[ 조치방법 ]

- 그래픽 카드 제조사 최신드라이버 설치(수동설치로 HDMI 컨트롤러 설치)

- 최신드라이버 설치 이후에도 소리 않나면 오디오 케이블로 별도 연결

위 사항 점검시 동일 한 증상이 발생하면 루컴즈 고객센터 T.1600-5488로 문의 바랍니다.

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