위로가기

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

검색
0
뒤로가기
현재 위치
  1. 기업소개
  2. 연혁
  3. CI
 

항상 특별한 가치가 있는 기업


루컴즈전자 입니다.


루컴즈전자(주)는 대우전자의 모니터사업부가 분리 독립하면서 설립된 (주)대우루컴즈의 국내유통을 담당하는 법인으로

TV, 모니터 등 영상가전과 냉장고, 냉동고, 세탁기, 에어컨, 공기청정기 등 생활가전까지 다양한 사업을 통해

1~2인 가구시장에서 FIT ME 가전을 대표하는 종합가전전문기업으로 성장하고 있습니다.

루컴즈전자가 고객 만족을 위하여 가장 기본적으로 중시하는 사항은 '기본 기능에 충실한 높은 수준의 품질'입니다.

1984년부터 이어져온 대우전자의 기술력을 바탕으로 "합리적가격, 탄탄한 품질, 든든한 A/S"로 차별화하여

고객중심의 서비스시스템을 구축 운영하고 있습니다.

향후에는 전통적 가전제품 이외에도 일상생활 속에서의 '고객 페인 포인트(pain point)'를 해결하는

라이프스타일 밀착형 제품들을 개발하여 보다 넓은 범위의 고객 만족을 추구해 나아가고자 합니다.

루컴즈전자(주)는 고객에게 'LUCOMS'브랜드만의 특별한 가치를 안겨드리기 위해 기술혁신에 끊임없는

노력을 기울이고 있으며 고객의 삶에 편리함과 만족감을 안겨드리는 제품이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

CREATIVE IDEA


HAPPY TOMORROW


루컴즈는 더 많은 기술과 노력으로

고객의 꿈과 희망을 풍요롭게 가꾸어가는

고객을 위한 기업입니다.

고객만족도 최우선

빠르고 신속한 160개

다이랙트 서비스망

고객중심 서비스

산업자원통상부

한국서비스품질

우수기업인증

SINCE 1984

30여년 전통의

가전, 디지털 분야

전문기업

그린 IT기업

녹색기술 인증 및

환경운동을 선도하는

녹색전문 기업

한국 서비스품질 우수기업 인증 획득


 

한국서비스품질 우수기업은 소비자의 의견이나 불만 또는 피해를 신속하고 정확히

처리하는 기업에 대해서 산업통상 자원부에서 우수기업으로 인정해주는 제도로서

전국 160 여 개의 전국 A/S망 보유 및 전문 콜센터 운영 등 서비스 품질을 인정받아

한국 서비스품질 우수기업 인증을 득하였습니다.

찾아오시는 길


CEO 인사말


 

루컴즈전자는 끊임 없는 혁신과 노력으로 "고객의 특별한 가치”를 추구하는 기업입니다.

2002년 대우전자에서 분사한 이후 가전사업 경험을 바탕으로 2013년 설립이후

TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 공기청정기 등 1~2인 가구를 대상으로 한 프리미엄

중소형가전 전문기업으로 지속성장을 해오고 있습니다.

루컴즈전자는 고객과의 소통을 중요하게 여기고 있으며, 고객만족을 위하여

가장 중요하게 강조하는 부분은 '기본 기능에 충실한 높은 수준의 품질’입니다.

경쟁이 치열한 시장에서 우리만의 차별화 전략인 “품질 최고지향, 디자인 최우선,

합리적 가격"을 최고의 가치로 생각하고 있습니다. 품질은 포기한 채, 저가전략으로

고객에게 피해를 주지 않는 착하고 정직한 기업으로 기억되려고 노력하고 있습니다.

루컴즈전자의 기업 이념은 '고객을 속이지 않는 정직한 기업, 어떠한 경우에도

품질을 가격과 타협하지 않는 품질우선 기업, 사회적 책임을 다하는 사회공헌 기업'으로

꾸준한 성장을 이어가고자 합니다. 또한, 전통적인 가전제품 이외에도 일상 생활속에서

'고객 불편 사항'을 해결하는 라이프스타일 밀착형 제품들을 개발하여 보다

넓은 범위의 고객만족을 추구해 나가고자 합니다.

감사합니다.

루컴즈전자 대표이사

경영비전


항상 "고객의 특별한 가치"를 추구합니다.


우리는 고객가치 창출이라는 궁극적인 목표를 가지고 있습니다.

목표 달성을 통해 풍요로운 사회에 이바지할 것이며, 이를 원동력으로 삼아

미래를 향해 나아가겠습니다.

핵심가치

열린소통

LUCOMS는 회사, 고객, 동료간의

소통을 중시하며 함께 공동의

목표를 달성하기 위해 노력합니다.

창조혁신

LUCOMS는 항상 고정관념을 깨는

색다른 사고를 추구하며 고객에게 이익을

드리는 새로운 가치를 창출합니다.

최고지향

LUCOMS는 우리의 분야에서 최고의

전문가가 될 것이라는 목표를 가지고

열정과 함께 앞으로 나아갑니다.

경영이념

고객의 믿음을 위해 올바른 사고로 늘 자유롭게 소통하는 기업

믿음 신뢰

소통을 통해 고객과의 믿음

신뢰를 최우선으로 생각합니다.

의리 정의

올바른 시각으로, 고객의 편에서

함께하는 동반자가 되겠습니다.

지식 교육

끊임없는 연구, 개발과 교육을 통해

삶을 보다 풍족하게 만들겠습니다.

혁신 새로움

새로운 기술과 가치를 창조하기 위해

루컴즈전자는 끊임없이 노력합니다.