고객님, 안녕하세요.

늘 고객과 소통하는 루컴즈전자입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

TV 초기화 진행 해보시고, 그래도 개선이 안될 경우 루컴즈 고객센터 1600-5488로 문의주시면 점검 가능하세요. 

올 초에 구매건은 무상보증기간으로 기사 방문시 무상 AS 됩니다. (다만 과실성은 유상 처리됩니다.)

초기화 하는 방법 -> 리모컨 - 홈버튼 -  설정 (화면 맨 위 톱니바퀴) - 기기환경설정 - 정보 - 초기화 - 모두 지우기  

행복한 하루되세요. 감사합니다. 

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[ Original Message ]

올초 홈플에서 구입했습니다.

2일전에 업그레이드 알림보고 업그레이드를 한후로

사용중 간간히 눈에띄게 끈김과함께 느려지거나 화면이 멈추는 현상이 생깁니다.

리모컨 버튼도 무반응이고 tv자체 버튼도 먹통이되서 

tv전원 코드를 뺐다 꼽아야 정상작동하는데요.

as를 어떻게 받아야하는지 알고싶습니다.

구입한지 몇개월 되지도 않았고..

집에 tv가 4대라 자기전 어쩌다한두번씩 안방에서..2~30분보다 자는게전분데

벌써이렇게 고장증상이 나타나면 어떻게 해야하는지..

이런경우 as는  유료인지 무료인지 알고싶구요.

as방법좀 알려주세요..